Refund policy

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per effettuare un reso puoi contattarci al seguente indirizzo:

xiongnicolas@yahoo.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: 1201 Chemin de Saint Estève a GARONS

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di reso.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci scrivendo a xiongnicolas@yahoo.com.

 

 

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), beni realizzati su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio riguardante un articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in saldo o di carte regalo.

 

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente un nuovo articolo.

 

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto precede, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

 

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo xiongnicolas@yahoo.com.